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新海南客戶端、南海網(wǎng)7月31日消息（記者 姜飛）海口市民胡先生收到一則短信，告知其有一個(gè)快遞已到小區(qū)附近。在小區(qū)物業(yè)附近的快遞驛站，他拿到了一個(gè)從河南鄭州發(fā)來(lái)的快遞，拆開紙盒時(shí)意外發(fā)現(xiàn)，里面竟然只有一張紙條。紙條上寫的是什么？背后是怎么樣的故事？
7月31日上午，家住?？诔俏麈?zhèn)的胡先生注意到手機(jī)上來(lái)了一則短信，內(nèi)容稱其有一個(gè)快遞已到小區(qū)物業(yè)附近的快遞驛站。當(dāng)天下午，胡先生趕到快遞驛站取到快遞時(shí)，注意到快遞是由河南鄭州發(fā)來(lái)的一個(gè)拳頭大小的紙盒。
胡先生收到的快遞箱里只有一張紙條。記者 姜飛 攝
“我拿到快遞時(shí)就明顯覺得紙盒輕飄飄的，好像是空的。”胡先生說(shuō)，打后發(fā)現(xiàn)，小紙盒內(nèi)竟然只有一張紙條，上面寫著：火機(jī)禁用，聯(lián)系商家退款。
看到紙條上的內(nèi)容后，胡先生這才想到，自己前不久通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)買了一個(gè)標(biāo)價(jià)65元的打火機(jī)，雖然一直沒有收到貨，但自己早把事情忘記了。“后來(lái)才回想起來(lái)，最近接到多個(gè)陌生電話，我以為是騷擾電話都拒接了，看到紙條后我已與商家聯(lián)系退貨事宜?！焙壬J(rèn)為，此事雖小，但商家為了及時(shí)將信息傳遞給他，花錢專門寄了一個(gè)紙條，特意提醒他申請(qǐng)退款，如此誠(chéng)信行為令他感覺意外和感動(dòng)。
據(jù)了解，胡先生購(gòu)買的是一款名為“解壓陀螺機(jī)甲合金防風(fēng)男士創(chuàng)意充電打火機(jī)”，網(wǎng)上售價(jià)65元。7月31日下午，新海南客戶端、南海網(wǎng)記者聯(lián)系到了河南鄭州的這家火機(jī)經(jīng)銷商，就其為客戶寄紙條提醒顧客退款的事，對(duì)方回應(yīng)稱，由于海南對(duì)物流審查比較嚴(yán)格，他們銷售的鋰電池火機(jī)屬于禁用物品，無(wú)法發(fā)貨。發(fā)現(xiàn)胡先生是海南的下單用戶后，已經(jīng)網(wǎng)上通知其申請(qǐng)退款，不過(guò)，用戶一直未回信息。后來(lái)，他們又多次致電胡先生，然而胡先生一直拒接電話。
“考慮到用戶的權(quán)益不受損失，我們只能通過(guò)這樣的方式聯(lián)系用戶，通知其網(wǎng)上申請(qǐng)退款?！鄙碳铱头藛T告訴記者，通過(guò)快遞給胡先生寄一張紙條花了14元錢，這對(duì)于企業(yè)的誠(chéng)信來(lái)說(shuō)，值！
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