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一天投訴四家超市
惡意索賠四千元
河北省邢臺(tái)市巨鹿縣職業(yè)打假人霍某采用惡意索賠的方式，以掙快錢、獲大利為目的，多次對(duì)平鄉(xiāng)縣及其周邊地區(qū)的超市實(shí)施敲詐勒索。日前，霍某豪被平鄉(xiāng)縣公安局依法行政拘留。
●購物：每樣只買一丁點(diǎn)
7月的一天，一個(gè)帥氣文靜的年輕小伙先后光臨了平鄉(xiāng)縣城大東等4家超市。
與眾不同的是，小伙一不進(jìn)服裝區(qū)買裝扮，二不去食品區(qū)買飲品、零食，卻專門到中老年顧客較多的鮮菜區(qū)、干貨區(qū)挑選面條、冰糖、茶葉、菜花（菜），而且每樣只買一丁點(diǎn)。
在大東超市，小伙在干貨區(qū)轉(zhuǎn)悠，雙眼直勾勾地盯著貨架上碼放的商品。忽然，他抓起一袋冰糖，看了看包裝，就拿在手上，徑直朝結(jié)賬門口走去。
從大東超市出來，十幾分鐘后，小伙子在生鮮超市干面類商品貨架附近現(xiàn)身了。左瞅瞅、右看看，摸摸這樣拿拿那樣，最后買了一把純手工掛面，離開了。
隨后，小伙子邁進(jìn)兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)超市的大門，買了一包茉莉花茶葉，就出來了。
“小伙子來的這3家超市都是個(gè)人經(jīng)營的小型超市，面積200多平方米，買的這些東西大都是與他的年齡不匹配的日常生活用品。后來，他到縣城規(guī)模較大的新天地超市買東西去了?！逼洁l(xiāng)縣中華路市場(chǎng)監(jiān)管所王所長對(duì)記者說。
新天地超市規(guī)模大、很氣派，年輕人好奇心強(qiáng)，到這里逛一逛，本無可非議?？墒?，這個(gè)小伙無暇顧及其它，目的性很強(qiáng)，直奔超市的果蔬、干面區(qū)找“獵物”了。
超市貨架上各種果蔬、干面制品種類多，小伙子霧里看花，無心留意商品的外觀相貌，只是翻來覆去端詳商品的標(biāo)簽。臨走，小伙子買了一把菠菜手工面、一棵有機(jī)菜花。
●投訴：一天投訴4家超市
這個(gè)小伙是何許人也？
8月4日，平鄉(xiāng)縣市場(chǎng)監(jiān)管局接到郵來的4份書面投訴材料，反映上述超市銷售的掛面、有機(jī)菜花、冰糖、茶葉存在標(biāo)簽標(biāo)注不規(guī)范問題。
投訴信的落款顯示，小伙子叫霍某，巨鹿縣人，現(xiàn)年19歲。
“霍某郵過來的4封舉報(bào)信，信的格式、口氣完全一樣，只是超市名稱、購買的商品、違犯食品法的條款不同，一看就知道他是職業(yè)打假人，馬上將投訴信轉(zhuǎn)交中華路市監(jiān)所、食品流通科調(diào)查核實(shí)?！逼洁l(xiāng)縣市場(chǎng)監(jiān)管局黨組書記、局長范欽棟不無遺憾地說：“后來，我進(jìn)一步了解得知，霍某是一名在校大學(xué)生，太可惜了！大學(xué)生竟然以打假為名義搞敲詐勒索，令人難以想象?！?/p>
霍某購買的幾樣商品存在什么問題？王所長說，冰糖的“生產(chǎn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)”過期，菠菜掛面、雞蛋掛面的配料成分表里沒有菠菜、雞蛋，茶葉的包裝上沒有標(biāo)注質(zhì)量等級(jí)，有機(jī)菜花沒有有機(jī)認(rèn)證標(biāo)識(shí)。按照市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)投訴舉報(bào)處理辦法，執(zhí)法人員一方面要求超市立即整改，一方面責(zé)令上述超市直接與霍某溝通，盡量協(xié)調(diào)解決。
經(jīng)過電話溝通，霍某同意協(xié)商解決，卻一口咬定：依照食品安全法的規(guī)定，每家超市必須給1000元賠償。
8月11日，3家超市負(fù)責(zé)人來到市場(chǎng)監(jiān)管局，明確表示“不同意賠償1000元”，自愿中止調(diào)解。
接著，3家超市向平鄉(xiāng)縣公安局報(bào)警。經(jīng)查，違法嫌疑人霍某一個(gè)月前到武某經(jīng)營的超市花幾元價(jià)格購買小商品后，以生產(chǎn)廠家倒閉、合格證失效等理由多次舉報(bào)，并以此要挾超市索要1000元“賠償金”作為撤訴條件，達(dá)到了斂財(cái)目的。同時(shí)，違法嫌疑人霍某對(duì)其在平鄉(xiāng)縣及其周邊地區(qū)，采取惡意索賠方式多次實(shí)施敲詐勒索的違法事實(shí)供認(rèn)不諱。該局依法將霍某行政拘留，案件正在進(jìn)一步深挖中。
●培訓(xùn)：源頭堵截假劣商品進(jìn)超市
職業(yè)打假人以打假的名義斂財(cái)，其行為違法，但其發(fā)現(xiàn)的食品流通行業(yè)存在的商品瑕疵應(yīng)該予以糾正。
8月20日，平鄉(xiāng)縣市場(chǎng)監(jiān)管局組織召開銷售環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作培訓(xùn)會(huì)、商超規(guī)范經(jīng)營業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，縣域內(nèi)大中型商超店長、便利店負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)監(jiān)管局監(jiān)管人員共計(jì)50余人參會(huì)，就《銷售領(lǐng)域食品安全相關(guān)知識(shí)和概念》、《食品銷售場(chǎng)所要求》、《食品安全法》等一系列法律法規(guī)進(jìn)行培訓(xùn)，明確各商超等主體責(zé)任。
“拔草必須除根，沒有賣假的行為就斷了打假人的市場(chǎng)。通過培訓(xùn)，告訴超市經(jīng)營者應(yīng)該進(jìn)什么貨、賣什么貨，哪些貨粘什么標(biāo)簽是合法的，標(biāo)簽上缺什么內(nèi)容就是不合格的，還給各家超市發(fā)了明白卡、宣傳資料，幫助他們遵章守紀(jì)、依法經(jīng)營，從源頭上堵截假劣商品進(jìn)超市、上柜臺(tái)，建立良好的市場(chǎng)秩序?！狈稓J棟對(duì)記者說。
消費(fèi)者的合法利益受損，有投訴的權(quán)利，理應(yīng)獲得相應(yīng)的賠償或補(bǔ)償。平鄉(xiāng)縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局歡迎廣大消費(fèi)者依法行使投訴舉報(bào)權(quán)、積極參與放心消費(fèi)環(huán)境共建，促進(jìn)市場(chǎng)主體規(guī)范、誠信合法經(jīng)營。但是，對(duì)于少數(shù)“惡意投訴”的“消費(fèi)者”，采用向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴舉報(bào)為手段向市場(chǎng)主體施壓，謀取不正當(dāng)利益的行為，擾亂了正常市場(chǎng)秩序，侵害了商家的合法權(quán)益，絕不能讓其丑惡目的得逞。
來源：燕趙農(nóng)村報(bào) 記者李月鋒
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